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Die Bedeutung von Beziehungen
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Wie wir auf die Veränderung reagiert haben
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
Wir haben Ihnen unsere Philosophie und unsere Bemühungen, ein Produkt zu entwickeln, das Ihre Erwartungen erfüllt, vorgestellt. Nun, kurz vor dem Ende des ersten Halbjahres, möchten wir Sie an unserem Alltag teilhaben lassen und Ihnen verraten, was uns in den letzten Monaten beschäftigt hat.
Seit Dezember 2022 standen wir vor zahlreichen Herausforderungen, allen voran der schwierigen Beschaffung elektromechanischer Komponenten. Diese hat die Lieferzeiten unserer Maschinen erheblich verlängert und eine Umplanung für das gesamte Jahr 2023 erforderlich gemacht.
Wir hatten verschiedene Szenarien: Wir hätten Kompromisse bei der Qualität eingehen und eine sofortige Lösung des Problems anstreben oder abwarten und Ihnen die Gründe für die Umplanung transparent und seriös mitteilen können. Wie viele von Ihnen wissen, haben wir uns für langfristige Qualität entschieden, denn Abkürzungen, die zu zukünftigen Problemen hätten führen können, sind für uns nicht akzeptabel.
Sich dem Wandel zu stellen ist unerlässlich, darauf zu reagieren ist notwendig.
Tatsächlich haben wir von Dezember bis heute sechs Maschinen fertiggestellt, zwei Giotto 400, zwei Hercules 400HT, eine Eureka 375 und eine Hercules 600, und vier interne Testprojekte mit neuen Materialien durchgeführt, um unsere Vorbereitung zu verbessern und Sie bei neuen und komplexen Prozessen besser unterstützen zu können.
